2010年9月14日
標籤：
搬家打包
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如何避免遇到搬家流氓!!(實用!!)
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多年以來,搬家流氓事件層出不窮.而警察跟法律管不了,消保團體也無法協助消費者處理所謂的 "搬家流氓". 那消費者要如何自保,要如何避免被流氓搬家敲竹槓呢? 我們以31年搬家老經驗及公司的信譽,提出一些避險的方式,讓大家做參考:
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/31965912/IssueID/20090924 搬家流氓強索11倍價 6刺青漢威嚇 4千5變4萬9(蘋果 日報)
http://news.cts.com.tw/cts/society/200909/200909240321084.html (搬家流氓索運費 4千5變4萬9 華視)
http://n.yam.com/tlt/society/200909/20090924824481.html (YAM 約定4500搬家 搬好變49000 )
http://n.yam.com/focus/society/28071/ (YAM刺青流氓搬家工 搬完變臉索高價！*綜合*)
http://times.hinet.net/times/article.do?newsid=2381346&option=society&isGraphArticle=true 「4500變49500」 搬家流氓強索工資 (HINET)
http://dailynews.sina.com/bg/tw/twlocal/chinesedaily/20090924/0903700623.html 搬家流氓 強索11倍價 (北美新浪)
http://www.ttv.com.tw/098/09/0980924/09809244924801I.htm 囂張搬家流氓 號稱低價強索價 強索11倍天價 不給就恐嚇 虛設公司設假地址 求償無門 (台視)
http://news.pchome.com.tw/society/tvbs/20090924/index-12537683649689139002.html 「4500變49500」 搬家流氓強索工資(PCHOME)
http://www.nownews.com/2009/09/25/pda-138-2510534.htm (NOW 今日新聞)
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090924/1/1rp8k.html (YAHOO新聞)
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(一) 流氓搬家常用的伎倆 :
(1) 在電話報價時先以低價誘客. 例如: 一車1000/1500元. 但是並不詢問及告知樓層,車輛噸數大小,服務人數,距離,中庭距離,樓中樓,特殊超重物件..等必要因素. 其用意是人車到現場時,再來漫天開價.
(2) 未簽搬遷合約,或合約內容過於簡陋(法律無法釐清及歸咎權利與義務).合法完整的搬遷契約內容請參考 "康福搬家搬遷契約書範本"
(3) 人車在現場做搬遷堆疊時,物品只願疊一層(不願裝滿),他們的理由是怕超重或壓壞下面東西. 但其用意就是要跟消費者追加人數跟車輛,以達惡意加價的目地.
(4) 搬到一半時,會主動要求消費者提供飲料及餐點,否則沒有力氣搬運.或是載運到一半路上時,搬家流氓會靠邊停靠然後藉故要求加價,若不從,即將物品傢俱丟在路邊.不然就是載到新家後,要求加價,否則不予搬上樓,讓消費者自己搬...等惡劣行徑.
(5) 若消費者不從加價,搬家流氓會脫掉上衣或露出刺青(龍鳳或骷髏頭等圖案),達到威嚇的目地.消費者若仍不從,搬家流氓則是以知道消費者居所為由,要其小心出入,以達威脅加價的目地.
(6) 若遇糾紛協調不力無法處理時,往往請警察到現場處理也沒太大作用.因為搬家屬民事糾紛.若無簽約,雙方各說各話,警察也只能做完筆錄後離去.消費者在現場仍然要自行跟搬家流氓協調,所謂請神容易送神難就是這個道理.為求息事寧人,付錢了事後告上消基會或消保官,但消保團體也無從處理.因為這些流氓搬家的人員/車輛/公司都是沒有登記或是臨時找來的,後續要找他們比登天還難 !
(二) 如何確認您所找的搬家公司是正當,合法,有信譽,可以讓您安心及放心的搬家公司?
(1) 是否加入貨運公會(台灣省汽車貨運商業同業公會聯合會網址 http://www.t-truck.com.tw/)可進入連結查詢各地貨運公會查詢.
(2) 注意搬家車輛的車牌是否為綠色. 若為白色便屬非營業用/非法經營搬家/臨時性,一旦若出問題便一走了之,不會負責.
(3) 可上經濟部工商公示資料網站查詢 http://gcis.nat.gov.tw/pub/cmpy/cmpyInfoListAction.do (輸入公司名或統一編號即可知道是否為登記合法營運業者).
(4) 必須要有營利事業登記證、汽車貨運運輸業營業執照證明.
(5) 員工穿制服,車輛有公司標準 LOGO(制服及車輛貼紙需一致).
(6) 檢視搬家公司在外工作人員身上有無刺青? 工作時有無嚼檳榔及喝酒精飲料?
(7) 車身兩側貨廂需有標示「搬家貨運」字樣,字體大小約為25公分見方.
(8) 根據交通部最新規範,汽車貨運業專辦搬家業務之車輛，車身顏色應使用純白色.
(9) 查詢其公司網站會有許多大企業合作,或是大公司福委會長期配合(與大公司長期配合的搬遷業者較有保障).
(10) 選擇公司規模大的/員工及車隊數量多的(代表客戶多,廣受歡迎,有一定的服務品質及信譽).
(11) 經營搬家這個行業夠久的 / 最好是超過20年以上的(長久經營,屹立不搖可表示其公司的服務品質).
(12) 可到104或1111人力銀行查詢該公司應徵人員的公示資料.
(13) 網站上有公佈熱心參與社會公益活動的(有注意企業社會責任).
(14) 網站上的搬家服務相關資料是齊全完整的(如: 有該公司人員/車輛的照片,合約規範,服務流程,服務種類及現場服務搬家的照片..等).
(15) 網站上有許多媒體採訪及推薦的資料(媒體會推薦報導,其公司相對知名度較高,媒體自然就會監督).
(16) 可跟社區管委會/保全/物管公司管理員或房仲業者打聽(他們常跟搬家業者有接觸,較知道服務風評及口碑).
(17) 建議尋找車隊有GPS系統控管的(跑的了和尚跑不了廟的道理).
(18) 網友及親朋好友的口碑(身邊親友實際使用過後的建議).
(19) 來電詢問搬家公司時,服務人員會完整且有條理的將搬家服務流程及特別該注意的加價事項事先告知.
(20) 可檢視其網站或估價資料是否有提及 ISO9001服務品質認證(可視為服務標準的項目之一).
(21) 保障客戶搬遷資料與隱私.可避免不肖業者見財起意,趁搬家時瞭解周遭環境,以便日後下手.
若能掌握以上原則,搬家流氓自然不會找上您. 先預祝您喬遷誌喜,健康福氣~
相關新聞網址連結：
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http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/31965912/IssueID/20090924 搬家流氓強索11倍價 6刺青漢威嚇 4千5變4萬9(蘋果 日報)
http://news.cts.com.tw/cts/society/200909/200909240321084.html (搬家流氓索運費 4千5變4萬9 華視)
http://n.yam.com/tlt/society/200909/20090924824481.html (YAM 約定4500搬家 搬好變49000 )
http://n.yam.com/focus/society/28071/ (YAM刺青流氓搬家工 搬完變臉索高價！*綜合*)
http://times.hinet.net/times/article.do?newsid=2381346&option=society&isGraphArticle=true 「4500變49500」 搬家流氓強索工資 (HINET)
http://dailynews.sina.com/bg/tw/twlocal/chinesedaily/20090924/0903700623.html 搬家流氓 強索11倍價 (北美新浪)
http://www.ttv.com.tw/098/09/0980924/09809244924801I.htm 囂張搬家流氓 號稱低價強索價 強索11倍天價 不給就恐嚇 虛設公司設假地址 求償無門 (台視)
http://news.pchome.com.tw/society/tvbs/20090924/index-12537683649689139002.html 「4500變49500」 搬家流氓強索工資(PCHOME)
http://www.nownews.com/2009/09/25/pda-138-2510534.htm (NOW 今日新聞)
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090924/1/1rp8k.html (YAHOO新聞)
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搬家打包
搬家糾紛多半集中在「惡意加價」與「物品損壞賠償」。
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黑心搬家 家當上車喊25萬
【聯合報╱記者孟祥傑／台北縣報導】2008.09.27 02:42 am【2008/09/27 聯合報】
台北縣土城市的張姓女子遇到惡形惡狀的搬家黑店，原本議價搬運費九千六百元，卻被強索廿二萬元，還被押往便利商店提錢、簽下三張本票。警方昨天逮獲涉案的邱清和與林智明，訊後依妨害自由、恐嚇取財罪嫌移送法辦。
警方調查，獨自住土城市中央路的張姓女子，本月初要搬家到兩公里外的溪頭路新租屋處，正好信箱收到「佳新精緻搬家公司」廣告名片，便打電話約定搬家時間、起訖地點，並簽約租用六輛三點五公噸貨車共九千六百元。
林智明（四十四歲，有麻藥前科）與邱清和（四十九歲，有傷害、妨害自由、毀損前科）第二天帶著十多工人前往張家，從樓上將家具全部搬上車後，竟帶人圍住張女要求支付廿五萬元搬家費；張女質疑林等人「坐地起價」，林等人還怒喝說：「工人不用錢喔？我們公司在桃園，開車過來不需要油錢嗎？妳付不付？」
由於對方都是彪形大漢，張女只好乖乖就範，經討價還價減為廿二萬元。她表示身上只有兩萬元，被林嫌等人押著到路口便利商店提款四萬元，還要脅她簽三張本票共十六萬元，約定本月中旬付清帳款，一行人才將張女家具搬至新住處。
由於張女籌不出錢，未依約付款，晚間就接到邱嫌恐嚇電話：「妳來這套喔？開始『裝肖仔』（裝瘋賣傻之意）嗎？我會去派出所告妳！」張女愈想愈害怕，向轄區土城警分局報案。
張女昨天佯稱付款，約林、邱兩嫌至土城市中央路四段一家便利商店門口碰面，兩嫌現身時被埋伏員警逮捕。兩人辯稱，搬家時，張女的物品都尚未打包，廿二萬元的搬家費，包括打包及十多名工人的工錢；這些費用早就告訴張女，也經張女同意簽下本票，並未脅迫她。
警方調查，佳新精緻搬家公司並沒有立案，將傳喚公司負責人黃文謀到案說明。
【記者陳曼儂／台北報導】崔媽媽基金會昨天表示，現在的搬家糾紛多半集中在「惡意加價」與「物品損壞賠償」。不肖業者先以低折扣吸引消費者，物品搬到車上後開始「坐地起價」與消費者討價還價提高費用，否則威脅不搬。
一旦被恐嚇，第一步就是趕快叫警察來，不要因被脅迫簽下高價合約書，這會讓刑事案件變成民事問題，警察無法插手。
搬運後若還有糾紛，如業者為無照業者，可告知各監理所，監理所可引用公路法中的條文先處分違法業者。若是搬運時貨品毀損，可打「1950」專線，轉接到所屬縣市的消費者服務中心。
最安全的作法還是找合法搬家公司，要檢視搬家業者的營利事業登記、搬家契約書、廣告宣傳物，更要注意契約書細節。
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【聯合報╱記者孟祥傑／台北縣報導】2008.09.27 02:42 am【2008/09/27 聯合報】
台北縣土城市的張姓女子遇到惡形惡狀的搬家黑店，原本議價搬運費九千六百元，卻被強索廿二萬元，還被押往便利商店提錢、簽下三張本票。警方昨天逮獲涉案的邱清和與林智明，訊後依妨害自由、恐嚇取財罪嫌移送法辦。
警方調查，獨自住土城市中央路的張姓女子，本月初要搬家到兩公里外的溪頭路新租屋處，正好信箱收到「佳新精緻搬家公司」廣告名片，便打電話約定搬家時間、起訖地點，並簽約租用六輛三點五公噸貨車共九千六百元。
林智明（四十四歲，有麻藥前科）與邱清和（四十九歲，有傷害、妨害自由、毀損前科）第二天帶著十多工人前往張家，從樓上將家具全部搬上車後，竟帶人圍住張女要求支付廿五萬元搬家費；張女質疑林等人「坐地起價」，林等人還怒喝說：「工人不用錢喔？我們公司在桃園，開車過來不需要油錢嗎？妳付不付？」
由於對方都是彪形大漢，張女只好乖乖就範，經討價還價減為廿二萬元。她表示身上只有兩萬元，被林嫌等人押著到路口便利商店提款四萬元，還要脅她簽三張本票共十六萬元，約定本月中旬付清帳款，一行人才將張女家具搬至新住處。
由於張女籌不出錢，未依約付款，晚間就接到邱嫌恐嚇電話：「妳來這套喔？開始『裝肖仔』（裝瘋賣傻之意）嗎？我會去派出所告妳！」張女愈想愈害怕，向轄區土城警分局報案。
張女昨天佯稱付款，約林、邱兩嫌至土城市中央路四段一家便利商店門口碰面，兩嫌現身時被埋伏員警逮捕。兩人辯稱，搬家時，張女的物品都尚未打包，廿二萬元的搬家費，包括打包及十多名工人的工錢；這些費用早就告訴張女，也經張女同意簽下本票，並未脅迫她。
警方調查，佳新精緻搬家公司並沒有立案，將傳喚公司負責人黃文謀到案說明。
【記者陳曼儂／台北報導】崔媽媽基金會昨天表示，現在的搬家糾紛多半集中在「惡意加價」與「物品損壞賠償」。不肖業者先以低折扣吸引消費者，物品搬到車上後開始「坐地起價」與消費者討價還價提高費用，否則威脅不搬。
一旦被恐嚇，第一步就是趕快叫警察來，不要因被脅迫簽下高價合約書，這會讓刑事案件變成民事問題，警察無法插手。
搬運後若還有糾紛，如業者為無照業者，可告知各監理所，監理所可引用公路法中的條文先處分違法業者。若是搬運時貨品毀損，可打「1950」專線，轉接到所屬縣市的消費者服務中心。
最安全的作法還是找合法搬家公司，要檢視搬家業者的營利事業登記、搬家契約書、廣告宣傳物，更要注意契約書細節。
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如何尋找正規合法的搬家公司
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合法經營品牌保證：
可先上網多看看網友的評價及搬家公司的網站內容。一家合法、有保障的台北搬家公司，必定會以誠信為原則，教導消費者正確搬家知識與所需注意的事項。而且，多聽聽親朋好友的口碑及建議也是很好的方式。在搬家服務後，也只有合法誠信的業者會誠實的開立統一發票。未開發票的業者，都有逃漏稅及非正派經營的疑慮。因此，索取發票來對獎是您必須要做的事。
(1) 優良的搬家公司除了會有網友評價及消費者口碑為基礎外，在回饋社會方面也一定是不遺餘力的。政府機構及相關社福單位也會大力的推薦獲頒發感謝狀，以利消費者辨別。
(2) 知名房屋仲介公司的推薦：因房屋買賣與搬家息息相關，因此，可徵詢知名房屋仲介的意見。
(3) 企業合作: 不論在任何產業中，優良的業者必定會成為其他行業爭相模仿及合作的對象。一家優質的產業，必定有許多知名大企業相互合作，以提升雙方的企業價值與品牌形象。
(4) 客訴客服機制: 一家真正優質的業者，在面對客怨處理時，必定是效率的、誠懇的、盡力的為您處理問題。因此，仔細辨別眾多業者的宣傳物及網站，必定能夠選出一家質優且服務佳的桃園搬家公司，而不是只會削價競爭的不肖業者。
(5) 價格反映服務水準: 搬家一生難得幾次，別一昧的只傾向選擇廉價而忽略了其他更重要的搬家環節。長輩們常說，天下沒有白吃的午餐，一分錢一分貨。搬家是靠勞力及服務來營生的，擁有多方品質認證、企業規模及完善制度的搬家公司，才會是讓您能夠安心、放心及開心的搬家公司。
免費估價：
專人到府免費估價，並且詳細說明提供服務內容，同時提醒消費者搬家注意細節，讓您在搬家前能夠充分了解價格與搬家服務的流程及項目。
簽定契約：
契約應記載搬運時間、地點、搬遷物品數量、計價方式、理賠原則等權利事項。簽約制度便可保障消費者的權益，而搬家業者也能夠依約行事，不得任意亂加價或耍流氓。
預送紙箱：
業者體貼消費者會主動預送紙箱方便客戶打包，須注意紙箱有中古及全新二種，而費用多少，送達的時間及地點等，都是事前需跟業者協調商議的。
問卷回函及客服電話：
有制度的公司會主動提供服務回函，以了解消費者對該次服務之各項滿意程度。並且客服人員會再搬家前、中、後多次來電詢問及確認搬家狀況。
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可先上網多看看網友的評價及搬家公司的網站內容。一家合法、有保障的台北搬家公司，必定會以誠信為原則，教導消費者正確搬家知識與所需注意的事項。而且，多聽聽親朋好友的口碑及建議也是很好的方式。在搬家服務後，也只有合法誠信的業者會誠實的開立統一發票。未開發票的業者，都有逃漏稅及非正派經營的疑慮。因此，索取發票來對獎是您必須要做的事。
(1) 優良的搬家公司除了會有網友評價及消費者口碑為基礎外，在回饋社會方面也一定是不遺餘力的。政府機構及相關社福單位也會大力的推薦獲頒發感謝狀，以利消費者辨別。
(2) 知名房屋仲介公司的推薦：因房屋買賣與搬家息息相關，因此，可徵詢知名房屋仲介的意見。
(3) 企業合作: 不論在任何產業中，優良的業者必定會成為其他行業爭相模仿及合作的對象。一家優質的產業，必定有許多知名大企業相互合作，以提升雙方的企業價值與品牌形象。
(4) 客訴客服機制: 一家真正優質的業者，在面對客怨處理時，必定是效率的、誠懇的、盡力的為您處理問題。因此，仔細辨別眾多業者的宣傳物及網站，必定能夠選出一家質優且服務佳的桃園搬家公司，而不是只會削價競爭的不肖業者。
(5) 價格反映服務水準: 搬家一生難得幾次，別一昧的只傾向選擇廉價而忽略了其他更重要的搬家環節。長輩們常說，天下沒有白吃的午餐，一分錢一分貨。搬家是靠勞力及服務來營生的，擁有多方品質認證、企業規模及完善制度的搬家公司，才會是讓您能夠安心、放心及開心的搬家公司。
免費估價：
專人到府免費估價，並且詳細說明提供服務內容，同時提醒消費者搬家注意細節，讓您在搬家前能夠充分了解價格與搬家服務的流程及項目。
簽定契約：
契約應記載搬運時間、地點、搬遷物品數量、計價方式、理賠原則等權利事項。簽約制度便可保障消費者的權益，而搬家業者也能夠依約行事，不得任意亂加價或耍流氓。
預送紙箱：
業者體貼消費者會主動預送紙箱方便客戶打包，須注意紙箱有中古及全新二種，而費用多少，送達的時間及地點等，都是事前需跟業者協調商議的。
問卷回函及客服電話：
有制度的公司會主動提供服務回函，以了解消費者對該次服務之各項滿意程度。並且客服人員會再搬家前、中、後多次來電詢問及確認搬家狀況。
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搬家打包方式
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不怕和東西玩捉迷藏了！聰明的搬家打包方式，讓您要什麼就能馬上找到什麼，不讓您影響到明天的生活。
1.依物品使用的頻率、重要性，分類打包。
2.打包前先將物品分類，同一屬性裝放於同箱，並於箱外註明箱內物品內容並將所有箱子或袋子予以編號，使搬運物品易於清點。
3.零星物品應儘量裝箱或用黑色塑膠袋打包，以便於日後整理。
4.搬家打包用的紙箱切忌過大，太大的箱子不易於搬運，且容易因物品過重造成紙箱底部破裂。
5.每日生活必用物品裝放在一起，例如盥洗用品、公事文件、小孩的課本、文具等日常用品，且於紙箱外註明、做記號，以利找尋。
6.抽屜、櫥櫃、衣櫃、冰箱、洗衣機等家具內部請務必清空；如不清空，家具因太重而不易搬運，且傢具本身容易因為內部物品晃動、撞擊而受損。
7.家具上有任何可活動、可推開的抽屜、開門或可收折的部份，請先用膠帶黏貼固定或上鎖，以保護搬家服務人員的搬運安全。
8.掃帚、拖把、抹布、清潔劑等清潔用品應另外打包，以便至新宅時可以打掃。
9.現金、支票、有價證券、重要文件、珠寶飾品、印章、存摺、古董、字畫、其它貴重物品請隨身攜帶或於搬遷日前先行存置安全處所。
10.易碎物品、貴重家電在裝箱時，箱外應有明顯標示。
11.易碎物品、貴重家電於紙箱內宜用碎布、報紙、保麗龍等緩衝材料將箱內的空隙填滿，以避免搬運過程受晃動、撞擊而受損。
12.拆卸時可將零件或螺絲分別故上記號，以利搬運完後的組裝作業。
13.物品拆卸後的零件或螺絲請妥善收放。
14.拆卸後物件也請綑綁紮實並集中放置，以利搬運。
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1.依物品使用的頻率、重要性，分類打包。
2.打包前先將物品分類，同一屬性裝放於同箱，並於箱外註明箱內物品內容並將所有箱子或袋子予以編號，使搬運物品易於清點。
3.零星物品應儘量裝箱或用黑色塑膠袋打包，以便於日後整理。
4.搬家打包用的紙箱切忌過大，太大的箱子不易於搬運，且容易因物品過重造成紙箱底部破裂。
5.每日生活必用物品裝放在一起，例如盥洗用品、公事文件、小孩的課本、文具等日常用品，且於紙箱外註明、做記號，以利找尋。
6.抽屜、櫥櫃、衣櫃、冰箱、洗衣機等家具內部請務必清空；如不清空，家具因太重而不易搬運，且傢具本身容易因為內部物品晃動、撞擊而受損。
7.家具上有任何可活動、可推開的抽屜、開門或可收折的部份，請先用膠帶黏貼固定或上鎖，以保護搬家服務人員的搬運安全。
8.掃帚、拖把、抹布、清潔劑等清潔用品應另外打包，以便至新宅時可以打掃。
9.現金、支票、有價證券、重要文件、珠寶飾品、印章、存摺、古董、字畫、其它貴重物品請隨身攜帶或於搬遷日前先行存置安全處所。
10.易碎物品、貴重家電在裝箱時，箱外應有明顯標示。
11.易碎物品、貴重家電於紙箱內宜用碎布、報紙、保麗龍等緩衝材料將箱內的空隙填滿，以避免搬運過程受晃動、撞擊而受損。
12.拆卸時可將零件或螺絲分別故上記號，以利搬運完後的組裝作業。
13.物品拆卸後的零件或螺絲請妥善收放。
14.拆卸後物件也請綑綁紮實並集中放置，以利搬運。
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